Izgradnja sveobuhvatne baze klijenata

• najveća hrvatska drogerija
• više od 400 zaposlenih
• maloprodajna mreža od 70 dućana u Hrvatskoj

Isporuke:

1. Dizajn rješenja.
   
2. Implementacija CRM-a i omogućavanje slanja newsletter kampanja
3. Izgradnja specifične aplikacije za uvoz i čišćenje podataka u CRM iz različitih izvora (web portal, blagajne, kuponi nagradnih igara).
   

• automatizacija uvoza podataka iz različitih izvora.
  
• izrada konfiguratora za definiranje metrike automatskog ocjenjivanja razine 'čistoće' pojedinog podatka koji ulazi u CRM. Kao rezultat, postignut je 80%-tni automatizirani uvoz podataka koji stvaraju nove entitete unutar CRM-a ili ažuriraju postojeće. 
• izrada konfiguratora za definiranje razine vjerodostojnosti pojedinog izvora podataka i pojedinog podatka
• izrada alata za ručno odlučivanje o eventualnom uvozu podataka u CRM iz bazena preostalih 20% podataka koji nisu uveženi automatski.

Alati: SugarCRM Community Edition 6.1.5, MySQL, Linux CentOS, Ruby-on-Rails.
Trajanje implementacije: 2 mjeseca.
Završetak projekta: 04/2011